| Q.見積り依頼、問い合わせの返事は何日くらいで来ますか？ |
| Ａ．通常、３営業日以内でご返答させて頂いています。 |
| Ｑ．支払方法をおしえて下さい |
| Ａ．現在は振込のみとなっています。今後、代金引換に対応を予定しています。 |
| Q.電源が入らない |
| Ａ．電源ケーブルが抜けていないか確認してください。電源ケーブルに異常がない場合は、パソコン本体内部で異常が起こっていると考えられます。電源スイッチが外れている場合やＣＰＵの故障等が考えられます。 |
| Ｑ．電源を入れても画面に何も映らない |
| Ａ．ハードディスクのアクセスランプが点滅している場合はモニターの故障かモニターケーブルの外れであると思われます。ハードディスクのアクセスランプが点滅しない場合はパソコン本体の故障かビデオカードが抜けているものと考えられます。 |
| Ｑ．電源は入るけれどもＯＳが起動しない |
| Ａ．ＣＤ−ＲＯＭやフロッピーディスクが挿入されていないか確認して下さい。挿入されている場合メディアを抜いてパソコンを再起動して下さい。メディアが挿入されていないのにＯＳが起動しない場合はハードディスクの故障かインストールされているＯＳの異常であると思われます。ハードディスクの故障は交換が必要です。ＯＳの異常はほとんどの場合再インストールが必要です。 |
| Ｑ．よく操作不能になる |
| Ａ．特定のソフトが操作不能になる場合はそのソフトの異常や相性の問題だと考えられますのでソフトの再インストールや相性問題の解決が必要になります。 不定期にソフトが操作不能になったりＯＳ本体が操作不能になる場合は、パソコン本体の故障やＯＳの異常が考えられます。ＯＳの再インストールで解消しない場合は故障パーツの交換が必要です。 |
| Ｑ．動作が遅くなった。 |
| Ａ．ハードディスク容量の不足が考えられます。高速で大容量なハードディスクに交換する事で改善されます。 |
| Ｑ．ハードディスクから異音がする |
| Ａ．物理的に故障していると思われます。いつ動作不能になるか分かりませんので早急に交換する事をお勧めします。基本的にハードディスクの修理は難しく、できても修理費用は高額となります。 |
| Ｑ．ＣＤ−ＲＯＭやフロッピーディスクが読み書きできない |
| Ａ．ＯＳ上でドライブが認識されている場合、ドライブのクリーニングしてみて下さい。クリーニングキットはパソコンショップや家電量販店等で販売しています。クリーニングしてもダメな場合やＯＳ上で認識されていない場合、ケーブルが抜けているかドライブの故障であると考えられます。 |
| Ｑ．ウイルスに感染してしまった |
| Ａ．ＯＳの操作がある程度可能であればアンチウイルスソフトで駆除が可能です。ＯＳの操作が出来ない場合は、アンチウイルスソフトが稼動できるパソコンに、感染してしまったドライブを接続する事で駆除できます。 |
| Ｑ．パソコンを高速化したい |
| Ａ．高速化したいパーツの交換（追加）が必要です。ＣＰＵの交換やメモリーの増量が効果的です。特にゲームを快適にするにはビデオカードの交換が必要です。 |
| Ｑ．ノートパソコンをパワーアップしたい |
| Ａ．多くのノートパソコンはメモリーとハードディスクの増量が可能です。ＣＰＵの高速化はできません。また、光学ドライブの交換も可能ですが機種により難しい場合もありますので、ご相談下さい。 |
| Ｑ．ＯＳの再インストールは必要ですか？ |
| Ａ．定期的に再インストールすることをお勧めします。ＯＳは使えば使うほど不安定になっていきます。最悪の場合、起動しなくなりますので復旧できないデータ等もできてしまいます。再インストールが最良のメンテナンスと言えるかもしれません。 |
| Ｑ．ＯＳのインストールはどうやるの？ |
| Ａ．最近のＯＳはＣＤ−ＲＯＭで供給されていますので、ＣＤ−ＲＯＭから起動させることでインストールできます。CＤ−ＲＯＭから起動するにはパソコン本体がＣＤ−ＲＯＭからの起動できるように設定されていなければなりません。設定に関してはパソコン本体のマニュアルを参照して下さい。画面の指示に従って作業を進めればインストールは完了ですが、搭載されている 機器のドライバーを組み込む必要があります。ドライバーの組み込まれていない機器は動作しませんので必要に応じて組み込んで下さい。ドライバーの組み込み方は機器により異なりますのでマニュアルに従って適切に行う必要があります。間違ってしまって場合、最悪ＯＳが起動しなくなりますのでご注意下さい。ＯＳのインストールに自信が無い方は当社のサービスをご利用下さい。 |
| Ｑ．パソコンがうるさい。静かにできますか？ |
| Ａ．冷却ファンがうるさい場合が大部分ですので静かなファンに交換する事で対応できます。ハードディスクの静音化も交換や静音パーツの追加で可能です。静音化には限界があり、過度な静音化は熱暴走の危険がありますので実施にはノウハウが必要となります。 |
| Ｑ．３Ｄゲームが遅い |
| Ａ．高速なビデオカードに交換する事で解決します。ＣＰＵの高速化では殆ど効果は無いと思われます。ドライバーの設定で更に高速化できますが画質が下がります。速度と画質はトレードオフの関係にあります。 |
| Ｑ．画質が悪くなった |
| Ａ．信号にノイズが乗ってしまうと画質が悪くなります。粗悪なケーブルや古くなったビデオカード等はノイズに弱いので交換する事をお勧めします。モニター側の問題も考えられますのでご相談下さい。 |
| Ｑ．メーカー製パソコンだけれどパワーアップできますか？ |
| Ａ．一部のモデルを除き可能です。モデルにより高速化、拡張性に限界がありますのでご相談下さい。可能な限りご提案させて頂きます。 |
| Ｑ．大容量ハードディスクを使いたい |
| Ａ．認識できるハードディスクの最大容量はマザーボードに依存します。認識できる容量を超えたハードディスクを使用するには拡張カードを導入するなどの手段を講じることで対応できます。 |
| Ｑ．内蔵ドライブを増設したいけれど何台まで増設できるの？ |
| Ａ．通常マザーボードには４台のＩＤＥドライブが接続できます。５台以上ＩＤＥドライブを接続する場合は拡張カードを使用します。追加できる台数やドライブの種類は拡張カードに依存します。また、ケースの空きドライブベイ以上には増設できません。 |
| Ｑ．ノートパソコンのキーボードを英語キーボードにできますか？ |
| A．メーカーから修理部品として販売してもらえれば可能です。メーカーや機種により状況が変わりますのでご相談下さい。 |
